Compte rendu PARITAIRE du 17/01/209

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Réunion Paritaire Compte-rendu du 17 janvier 2019 Compte-rendu non officiel 1. Ouverture des négociations NAO et intéressement 1/ Intéressement: La direction présente les chiffres et résultats de production des filières FAF et CVD  au regard des critères fixés dans l'accord d'Intéressement. Filière vente : Pour le CVD: 67% de la prime soit 1856 € taux d'accueil: 68% de l'objectif-->0% de la prime transfert militants: 56%-->75% de la prime taux de qualité: 95%-->100% de la prime enquête satisfaction soc: 80%-->100% de la prime production pondérée: 99%-->75% de la prime fidélisation et développement PP et AC: 37915-->100% de la prime Pour le FAF: 90% de la prime soit 2475 € taux d'accueil: 68%-->0% RDV honorés/RDV pris: 82%-->100% enquête satisfaction soc: 83%-->100% production pondérée: 100%-->100% fidélisation et développement PP et AC: 37915-->100% Les Organisations Syndicales interpellent la Direction concernant les causes de la non atteinte de l'objectif concernant le taux d'accueil.   L'UNSA MAIF demande que la direction rappelle  le mode calcul du taux d'accueil: La formule est la suivante : nb appels entrants traités/nb appels reçus avec redondance. Nous demandons quel est la part de la redondance ? Nous souhaitons connaître cette part, car elle est imputable à l'organisation mis en place par l'entreprise, le sous-dimensionnement de l'effectif CVD en rapport aux objectifs de prise d'appel fixés par la Direction, accentué par un fort turn over sur cette filière. La Direction n' a pas les chiffres demandés mais les fournira plus tard. La Direction précise que notre modèle de distribution va évoluer et devrait résoudre certaines problématiques. L'UNSA MAIF demande quel est le taux de turn over de la filière CVD car impacte très fortement cette filière. Pour 2017 2018 et le prévisionnel 2019. La Direction n'a pas ces chiffres mais les communiquera ultérieurement. Filière A&C : 100% de la prime soit 2750 € taux d'accueil téléphonique: 93%-->100% de la prime taux de fidélisation : 95%-->100% adhésions : 100%-->100% CA : 198%-->100% fréquentation BEV : 72%-->100% fidélisation:37915-->100% Filière sinistres : CDS: 100% soit 2750 € CGE, CDR SSI DAG...: 87,5% soit 2406 € CGG : 100% soit 2750 € Siège : moyenne des autres filières soit 2435 € 2/ NAO 2019 :  Présentation par la Direction des documents nécessaire à la négociation. Les OS présentent leurs revendications.               REVENDICATIONS UNSA MAIF   Augmentation générale de 2 % avec un plancher de 650 € brut. Revalorisation des accessoires de rémunération de 2 %( PAL, astreinte…) Abondement des versements volontaires sur le PERCO :          o   de 0 à 300 € : 300 % ;          o   de 300 à 400 : 150 % ;          o   de 400 à 500 : 50 %. Passerelle CET-PERCO : abondement de 100 %. Abondement sur les versements volontaires du PEE : o   de 0 € à 500 € : 200 % ; o   de 500 € à 800 € : 100 % ; o   de 800€ à 1000€ : 50 %. Réduction tarifaire de 20% accordée à l'ensemble des salariés sociétaires sur les produits IARD détenus avec un plafond de 500 euros ; Prime Macron de 1000 euros net minimum à verser fin janvier. (hors NAO) Prime transport (carburant) de 200 euros annuel sur justificatifs. Prime frais de parking de 2 euros jour sur justificatifs. Clause sauvegarde: 2.3% (dite aussi clause de revoyure qui permet la tenue d'une nouvelle réunion des négociateurs si l'inflation atteignant le seuil défini dans l'accord) Enveloppe budgétaire pour réduction des écarts de rémunération  : 200.000 € La Direction souhaite intégrer la négociation de la prime Macron dans l'accord NAO sans l'imputer sur l'enveloppe NAO. La prime sera modulée selon les niveau de rémunération (3 niveaux) 5300 salariés sont concernés (CDI + alternants + CDD) Pour rappel : un versement unilatéral de l'employeur est possible  avant le 31 janvier, au delà il faudra un accord collectif pour un versement avant le 31 mars 2019.     Pas encore adhérent(e) ? Rejoignez-nous ! Les comptes-rendus font ressortir les points principaux. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d'informations ou nous faire part vos idées ! Nous écrire : _unsa@maif.fr Nous appeler : voir les coordonnées  Twitter : @UnsaMaif Blog : www.unsa-maif.blogspot.fr

Compte rendu CSE du 12/12/2018

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Comité Social Economique Compte-rendu du 12 décembre 2018 Compte-rendu non officiel L'ensemble des organisations syndicales, en lien notamment avec les déclarations du président de la république, demandent à la direction de verser une prime de fin d'année aux salariés de MAIF.   La direction indique que si prime il y avait cela était du ressort de la Négociation annuelle sur les salaires.   1. Information sur l'activité du restaurant d'entreprise du siège social en 2018. La fréquentation du restaurant progresse de 17% entre 2015 et 2017 (dont 81% de salariés MAIF.) La progression est de près de 8% sur 2018. La Saladerie progresse de 14% le site de Chauray de 8%. Des externalisations d'activités à faible valeur ajoutées sont en cours  au restaurant du siège (notamment l'épluchage des légumes.) Au 1er janvier 2019 le prix des plats sera revalorisé de 2%. Le niveau d'admission (touche les extérieurs) augmentera de 90 ct. Le prix de revient moyen progresserait donc de 7,5%. Une admission de 4€5 sera mise en place à la saladerie (pour les extérieurs) Des actions ergonomiques ont été mises en place sur 2018 notamment à la laverie et concernant les chauffes assiettes. Les achats locaux ( 48%) et bio/labellisés ( 17%) progressent. Une structure en dur toute saison sera mise en place en 2019 afin d'améliorer la capacité d'accueil du restaurant. L'UNSA-MAIF indique qu'il est nécessaire de mettre en place des actions sur la gestion de la file d'attente. La direction indique que suite à l'enquête en cours, ce point remonte fortement, ainsi des actions seront mises en place courant du 1er semestre 2019 2. Information préalable à la consultation sur le projet de modification du règlement intérieur. La mise à jour du règlement intérieur se fait au regard de l’accord IRP sur la façon dont se déroulent les procédures disciplinaires, sur l’assistance que le salarié peut avoir dans ces cas. La direction permet désormais que les procédures disciplinaires se passent en région voire sur le site même de travail du collègue. Les organisations syndicales estiment que la souplesse avancée par la Direction pour justifier cette évolution risque joue surtout en faveur de l’entreprise et pourrait être source de déstabilisation et de mal-être pour le salarié concerné dans l’hypothèse où l’entretien se déroulerait au sein de son entité. L’UNSA demande à la Dir. De mettre en conformité son projet de mise à jour avec les dispositions en vigueur sur la composition du conseil de discipline. En l’occurrence, le salarié doit pouvoir être assisté d’un salarié de son choix lorsqu’il est convoqué de la convocation à un conseil de discipline. 3.  Information consultation du CSE sur le projet de recours à « l'activité partielle » dans les établissements de l'île de la Réunion. Les élus du CSE donnent lecture d'un avis  approuvé à l'unanimité :   Le CSE est consulté sur le point "activité partielle de l'ile de la réunion". L'ile de la réunion a été fortement perturbée fin novembre en raison des forts mouvements sociaux qui ont touché et parfois même bloqué l'ile. Cela a très fortement impacté la vie professionnelle de nos collègues. Les salariés MAIF ont vécu ainsi une situation exceptionnelle en raison du climat d'insécurité et de danger et des consignes ordonnées par le préfet local, à savoir des restrictions de déplacements. L'entreprise a fait le choix de fermer ses sites à plusieurs reprises. Nous prenons acte de la décision de la MAIF de recourir au dispositif "activité partielle". Cependant, ce dispositif n'a pas vocation à couvrir toutes les conséquences de ces événements subis par les collègues.  Les élus de l'instance CSE demandent donc à l'entreprise : la prise en charge de la perte de rémunération restante à la charge des collègues La réimputation des jours de congés posés compte tenu des risques encourus  Les élus du CSE demandent à l'entreprise quelles dispositions elle entend prendre à l'avenir concernant la question du traitement des situations où des salariés d'un ou plusieurs sites sont empêchés collectivement d'exercer leur activité professionnelle. 4.  Désignation des représentants de proximité Une liste de 117 représentant de proximité est approuvée à l'unanimité.   5.  Désignation de membres supplémentaires au bureau du CSE Le bureau du CSE est actuellement composé de 3 organisations syndicales. Considérant qu'il est de l'intérêt de tous de participer au bon fonctionnement de l'instance et  de travailler les projets collectivement dans l'intérêt des salariés de la MAIF,  le bureau a proposé à chaque organisation syndicale de s'intégrer. FO et la CGT ont répondu positivement à l'appel. Seule la CFDT a refusé de participer.  Pas encore adhérent(e) ? Rejoignez-nous ! Les comptes-rendus font ressortir les points principaux. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d'informations ou nous faire part vos idées ! Nous écrire : _unsa@maif.fr Nous appeler : voir les coordonnées  Twitter : @UnsaMaif Blog : www.unsa-maif.blogspot.fr

Compte-rendu de la réunion paritaire du
8 février 2018

Compte-rendu non officiel

Poursuite des Négociations Annuelles Obligatoires au titre de l’année 2018

Rappel de l'ensemble de nos revendications : cliquez ici.

Nous acceptons de diminuer notre demande d'augmentation générale à 1,1% et ce, afin d'être en cohérence avec l'inflation évaluée pour 2018. Concernant la prime de sur-intéressement, nous demandons 1000€ net.

La Direction refuse nos demandes, à l'exception de l'enveloppe budgétaire pour réduction des écarts de rémunération de 200.000€.

Elle a choisi de s'expliquer sur 3 de nos revendications majeurs :

• Réduction tarifaire de 20% accordée à l'ensemble des salariés sociétaires sur les produits IARD détenus avec un plafond de 500€ : Le refus ne se fait pas au niveau de la Direction mais du Conseil d'Administration. Les militants ne souhaitent pas introduire une différence de traitement entre les salariés et les sociétaires.
• Prime de fin d'année pérenne à négocier : l'introduction d'une prime pérenne a un effet durable en terme de masse salariale, puisqu'elle se renouvelle chaque année.
• Supplément d'intéressement de 1000€ : La Direction explique qu'elle ne peut pas pour des raisons fiscales car l'utilisation du sur-intéressement durable pour corriger l'accord d'intéressement pourrait enlever le caractère aléatoire obligatoire de cet accord...
  De plus, elle a décidé d'octroyer une prime en complément du salaire. Le montant discuté serait de 200 € net. En effet, l'entreprise subit cette année une nouvelle taxe impactant les résultats au niveau de la participation et donc elle souhaite compenser la baisse prévisible par salarié.

Les décisions de la Direction : 

• En l'absence de signature de l'accord : 0,5 % d'augmentation générale en mars 2018 ;
• Reconduction de l'abondement sur la passerelle CET-PERCO de 75% et  375€ en versement libre ;
• Crèches : Prise en charge des droits d'entrées par la Maif avec une place prioritaire dans 33 berceaux supplémentaires mais aucune réduction. Il existe 60 berceaux répartis sur toute la France, qui peuvent être ajustés.

L'Unsa-Maif déplore le manque d'effort de la Direction au regard du travail effectué cette année par nos collègues et de leur capacité d'adaptation à tous les changements effectués et à venir dans l'organisation.

Poursuite de la négociation relative à l’avenant à l’accord sur l’intéressement du 19 avril 2017

La Direction nous présente toutes ses propositions d'objectifs par filière, ainsi que pour l'indicateur transverse.

L'Unsa-Maif constate à travers son discours que la Maif souhaite davantage s'inscrire dans une logique de qualité mais pour autant la culture du chiffre est déjà fortement ancrée. Il s'agirait donc d'un changement de culture qui nécessite du temps et des moyens que la Direction ne doit pas négliger. Cependant, les objectifs chiffrés des différents critères de l'accord d'intéressement restent très élevés. Nous souhaitons les renégocier afin de garder une cohérence et de ne pas démotiver les salariés des différentes filières.

Poursuite de la négociation relative au protocole préélectoral pour les élections des administrateurs salariés

D'autres changements ont de nouveau été apportés pour la sécurisation des données informatiques. 

Nous avons constaté que certaines mesures de sécurité liées à l'envoi des codes aux électeurs, à la procédure en cas de perte de mot de passe ou encore à la remise des clés de déchiffrement aux membres du bureau de vote, manquent de précisions qui paraissent primordiales. Malgré notre signature, nous saurons être plus vigilants pour préparer les élections des élus CSE prévues pour novembre 2018.

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Compte-rendu de la réunion paritaire du
31 janvier 2018

Compte-rendu non officiel

Poursuite des Négociations Annuelles Obligatoires au titre de l’année 2018

La Direction a estimé le coût des revendications de chaque organisation syndicale. Pour l'Unsa-Maif, elle correspond à 2,3 % de la masse salariale (hors prime de fin d'année, prime de sur-intéressement, abondement du PEE, plancher de 650 € brut pour les augmentations générales et l'article 83 concernant la sur-complémentaire retraite déjà revendiquée l'an passé).

Rappel de l'ensemble de nos revendications : cliquer ici.

Premières propositions de la DRH :

• Augmentation générale : + 0,5 % ;
• Reconduction de l'abondement sur la passerelle CET-PERCO de 75% et  375 € en versement libre ;
• Reconduction de l'enveloppe sur les écarts de rémunération :
  200 000 €.

Cela représente selon la Direction + 0,9 % de la M.S. (hors AIPI, promotions...).

Nous souhaitons que la Direction prenne des mesures conformes aux courriels récurrents de notre DG sur les bons résultats et les augmentations qui en découlent.

Point MGEN :
Bilan de l’année et discussion sur l’utilisation du fond solidaire des représentants MGEN

Présence d'un responsable grands comptes MGEN et d'un actuaire conseil.

La MAIF souhaite mettre en place un fonds d'action sociale* dédié qui interviendrait après intervention ou non de l'action sociale MGEN-FILIA.
* L’action sociale est une aide attribuée en espèces ou en nature à un individu, à sa demande, selon des critères définis par le financeur et sans qu’il y ait une contrepartie financière.

Selon l'actuaire, la mise en place d'une commission pour l'attribution de certaines prestations peut être délicat, surtout en cas de refus.

Mise en place d'un schéma :
1/ Intervention des régimes santé

• AMO (L'Assurance Maladie Obligatoire)
• RPP (Le Régime Professionnel de Prévoyance) 
• Sur-complémentaire FILIA-MGEN

2/ Intervention de l'action sociale MGEN 

Sur demande du salarié Maif et selon les critères définis, l'action sociale MGEN-FILIA peut intervenir et est soumise à :
- la constitution préalable d'un dossier par l'assuré ;
- un examen de la commission action sociale MGEN-FILIA (réunions mensuelles) qui fera un calcul des capacités financières ("reste à vivre").

3/ Intervention de l'action sociale MAIF 
Après l'avis de la commission, le fond de l'action sociale MAIF interviendra pour le financement de tout ou partie du reliquat du reste à charge en cas :

• d'avis positif de la commission, automatiquement selon les critères à définir ;
• de reliquat de reste à charge après intervention de la MGEN et de la MAIF, sur demande expresse de l'assuré et après examen du dossier par la commission trimestrielle du fonds d'action sociale ;
• d'avis négatif de la commission action sociale MGEN-FILIA, sur demande expresse de l'assuré après examen du dossier de la commission trimestrielle de la MAIF.

L'excédent à la fin de l'exercice si le solde est positif :
50% MAIF :
- La moitié en réserve de stabilité, pour lisser des cotisations.
- La moitié pour le fonds d'action sociale MAIF.

50% MGEN :
Les excédents viennent compenser des déficits d'autres compagnies (mutualisation).

La Direction nous présente un tableau sur l'action sociale MGEN-FILIA avec la nature et le montant des interventions et prestations. Globalement, le fonds améliore le taux de prise en charge du reste à charge sachant que d'autres critères peuvent encore être intégrés.

Ouverture de la négociation relative à l’avenant à l’accord sur l’intéressement du 19 avril 2017.

Constat de la Direction :    
- Une faiblesse du réseau en matière d'assurances de personne et prévoyance ;
- Une baisse du taux d'excellence qualité sur la filière CVD ;
- En FAF : une production pondérée non atteinte.

Un geste financier est demandé par plusieurs OS dont l'Unsa-Maif en faveur des CVD et FAF qui n'ont pas démérité. Nous nous interrogeons sur la pertinence de cet accord et sur sa renégociation intégrale. En effet, l'année dernière, nous avons obtenu un nouveau critère (+ 75% de palier supplémentaire) en plus d'un nouveau plafond (2500 euros). Il est donc important selon l'Unsa-Maif que l'accord continue d'être modifié et adapté.

La Direction s'attache quant à elle à l'application loyale du suivi des indicateurs  qui découlerait d'une construction réaliste. Selon elle, les indicateurs corrèlent à la vie des filières car s'ils étaient plus généraux, ils seraient trop "déconnectés" du terrain.
Pour les indicateurs du siège, la Direction estime que le système fonctionne bien car il est motivant.

L'Unsa-Maif rappelle que des tensions inutiles sont présentes entre les collègues de différentes filières suite au mode de calcul de la prime d'intéressement et que nous revendiquons depuis 2 ans, que la moyenne pondérée versée au siège sociale soit le plancher minimum garanti pour tous. En effet, être responsable, c'est aussi savoir remettre en question un modèle qui n'est pas adapté même après l'avoir validé.

Poursuite de la négociation relative au protocole préélectoral pour les élections des administrateurs salariés

La Direction nous remet en amont de la réunion le projet d'accord.
Les OS font part à la Direction de leurs souhaits en terme de sécurisation des votes.

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